التسليم والإرجاع

التسليم داخل تركيا

• شحن قياسي، 2-3 أيام عمل — مجاني فوق 2.500 ₺ بدون ضريبة، وإلا 149,90 ₺.
• يوم العمل التالي — 249,90 ₺، الطلب قبل الساعة 16:00.
• توصيل في نفس اليوم (داخل إزمير) — 399,90 ₺، الطلب قبل الساعة 12:00.
• التسليم يوم السبت — 449,90 ₺، الطلب قبل الساعة 16:00 يوم الجمعة.
• الاستلام من مستودع تشيغلي — مجاني، جاهز خلال ساعتين.

المناطق النائية والجزر

تُنقل الشحنات إلى بعض أقضية شرق تركيا وإلى جزيرتي غوكتشه أدا وبوزجا أدا وإلى شمال قبرص بخدمة من 2 إلى 3 أيام، وتُحتسب عند الدفع حسب الوزن والرمز البريدي. وقد تخضع الضواغط والمكثّفات والأنظمة الكاملة لرسوم إضافية بسبب حجمها.

التصدير

بصفتنا شركة تجارة خارجية نشحن بانتظام إلى أوروبا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى. نُعدّ نحن مستندات الجمارك وشهادة المنشأ وتغليف التصدير. غازات التبريد والأسطوانات المضغوطة لا تُشحن جواً؛ بل براً وبحراً فقط. الرسوم الجمركية ومصاريف الاستيراد على عاتق المشتري.

الإرجاع

• يمكن إرجاع القطع غير المركّبة خلال 30 يوماً بعبوتها الأصلية غير التالفة.
• احصل منا على رقم إرجاع قبل الشحن ليُطابَق الإشعار الدائن مع طلبك.
• لا تُقبل القطع الكهربائية المركّبة إلا إذا كانت معيبة.
• المنتجات المطلوبة خصيصاً ومجموعات الخراطيم المصنوعة حسب المقاس غير قابلة للإرجاع.
• تُردّ المبالغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال خمسة أيام عمل من استلام القطعة.

الأضرار أو الإرسال الخاطئ

افحص البضاعة عند الاستلام. إذا كان الطرد تالفاً فاستلمه مع تسجيل الضرر وأبلغنا خلال 48 ساعة مع صور. وإذا أرسلنا القطعة الخطأ فنستردها على حسابنا ونرسل الصحيحة.

حق الانسحاب

في المشتريات بصفة المستهلك، يمنحك القانون التركي رقم 6502 لحماية المستهلك حق الانسحاب خلال 14 يوماً من التسليم دون إبداء سبب.